Términos del servicio

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Overzicht

Deze website wordt beheerd door FysioFoundation / TheVagusNerve.eu. Overal op de site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar FysioFoundation. Wij bieden deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn vanaf deze site, aan u aan, op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen en beleidsregels die hier worden vermeld.

Door onze site te bezoeken en/of iets van ons te kopen, neemt u deel aan onze dienstverlening en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door. Als u niet akkoord gaat, mag u de website niet gebruiken.

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc., dat ons het e-commerce platform biedt waarmee wij onze producten en diensten aan u verkopen.

Artikel 1 — Online winkel voorwaarden

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u meerderjarig bent (18 jaar of ouder) in uw land van verblijf.

U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en u mag bij het gebruik van de dienst geen toepasselijke wetgeving overtreden.

Een schending van een van de voorwaarden zal resulteren in een onmiddellijke beëindiging van uw toegang tot onze diensten.

Artikel 2 — Algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook dienstverlening te weigeren aan wie dan ook.

U gaat ermee akkoord geen enkel deel van de dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen of exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.

Artikel 3 — Nauwkeurigheid van informatie

Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze site niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van medische of andere beslissingen zonder primaire, nauwkeurigere informatiebronnen te raadplegen.

Het vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico. Raadpleeg altijd een gekwalificeerd zorgprofessional voor medisch advies.

Artikel 4 — Wijzigingen in de dienst en prijzen

Prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de dienst te wijzigen of stop te zetten. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de dienst.

Artikel 5 — Producten en medisch apparaat

Alle aangeboden producten voldoen aan de EU- en Nederlandse veiligheidseisen. De tNVS Stimulator is een medisch hulpmiddel dat voldoet aan de EU Medical Device Regulation (MDR) 2017/745.

De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en vormt geen medisch advies. De tNVS Stimulator is bedoeld als aanvullend hulpmiddel en vervangt geen professionele medische behandeling. Raadpleeg altijd uw arts of specialist voordat u begint met het gebruik van dit apparaat, met name indien u een pacemaker heeft, zwanger bent, epilepsie heeft of een ander geïmplanteerd medisch apparaat draagt.

Bepaalde producten zijn uitsluitend online beschikbaar via de website en kunnen alleen worden geretourneerd of omgeruild volgens ons Restitutiebeleid.

Als consument in Nederland heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw online aankoop zonder opgave van reden de koop te ontbinden. Zie ons Restitutiebeleid voor instructies.

Heeft u een klacht? Neem contact op via info@thevagusnerve.eu. Wordt uw klacht niet naar tevredenheid opgelost, dan kunt u terecht bij het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Alle wettelijke rechten onder Nederlandse en EU-wetgeving — waaronder conformiteit, garantie en productveiligheid — blijven door deze voorwaarden onverlet.

Artikel 6 — Facturerings- en rekeninggegevens

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren. In het geval dat wij een bestelling wijzigen of annuleren, stellen wij u hiervan op de hoogte via het e-mailadres dat u heeft opgegeven.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkel doet. Zie voor meer informatie ons Restitutiebeleid.

Artikel 7 — Optionele tools van externe partijen

Wij kunnen u toegang geven tot tools van externe partijen waarover wij geen controle hebben. Elk gebruik van optionele tools is geheel op eigen risico. Wij zijn op geen enkele manier aansprakelijk voor het gebruik van tools van externe partijen.

Artikel 8 — Links naar externe partijen

Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of het beleid van externe websites. Klachten over producten van externe partijen moeten worden gericht aan de betreffende externe partij.

Artikel 9 — Gebruikersopmerkingen en feedback

Als u opmerkingen, ideeën of suggesties naar ons stuurt, gaat u ermee akkoord dat wij deze mogen gebruiken zonder beperkingen. Wij zijn niet verplicht om opmerkingen vertrouwelijk te behandelen, een vergoeding te betalen of te reageren op opmerkingen. U bent als enige verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van uw opmerkingen.

Artikel 10 — Persoonlijke informatie en cookies

Uw verstrekking van persoonlijke informatie via de winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid.

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren en het websiteverkeer te analyseren. Niet-functionele cookies gebruiken wij uitsluitend nadat u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven, zoals vereist door de AVG en de Nederlandse wet. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via onze cookieinstellingen.

Artikel 11 — Fouten, onjuistheden en omissies

Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en om informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren als informatie onjuist is, op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving.

Artikel 12 — Verboden gebruik

Het is u verboden de site te gebruiken voor onwettige doeleinden, inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten, virussen of kwaadaardige code te verspreiden, persoonlijke informatie van anderen te verzamelen zonder toestemming, of de beveiligingsfuncties van de site te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw toegang te beëindigen bij schending van deze voorwaarden.

Artikel 13 — Aansprakelijkheidsbeperking en vrijwaring

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor enig verlies, schade of letsel voortvloeiend uit het gebruik van onze dienst of producten, inclusief maar niet beperkt tot winstderving, gegevensverlies of gevolgschade.

U gaat ermee akkoord om FysioFoundation en haar medewerkers te vrijwaren tegen claims voortvloeiend uit uw schending van deze voorwaarden of toepasselijke wetgeving.

Artikel 14 — Deelbaarheid

Indien een bepaling van deze voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 15 — Beëindiging

Wij kunnen deze overeenkomst op elk moment beëindigen indien u niet voldoet aan enige voorwaarde. U blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot de datum van beëindiging.

Artikel 16 — Toepasselijk recht

Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van Nederland. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Artikel 17 — Wijzigingen in de servicevoorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk gewenst moment bij te werken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Uw voortgezet gebruik van de website na bekendmaking van wijzigingen houdt aanvaarding van deze wijzigingen in.

Artikel 18 — Contactgegevens

Voor vragen over deze voorwaarden of ondersteuning kunt u contact opnemen via: